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商务君按：今天，2023当当出版人盛会在北京举办。

连续两年在线上举办的当当出版人盛会，从云端走向现实，全国出版人在这个春天再度聚首，共叙出版业，谋求新发展。

2月23日，以“顾客为本，齐头并进，增长2023”为主题的2023当当出版人盛会在北京举办。经历疫情和行业不景气的双重淘洗，2024年，当当网向行业交出了怎样的答卷？2023年，当当网继续踏寻场景化足迹，会进行哪些底层操作，演绎售书链路的新方法？

亮眼成绩单背后，三大痼疾亟待化解

当当网副总裁刘宇

当当网副总裁刘宇发表题为《回顾2024，展望2023》的主题演讲，对2024年当当网经营状况、合作伙伴在当当的表现及行业问题做了详细说明和正面回答。过去一年，克服疫情的不利影响，当当网保持线上零售图书市场份额30%以上、年销售15亿册图书的佳绩。23年深耕图书行业累计4.5亿顾客，年活跃顾客数6484万，较上一年同比增长19%。女性顾客仍然比男性爱读书，占比高出10%。从城市维度看，广东、江苏、浙江、山东和北京依旧领跑全国购买力省份前五强；一、二线城市顾客数同比超20%，增速超过四、五线城市。

供应商维度，2024年当当亿元俱乐部总计59家，北教小雨跻身亿元供应商序列。包括磨铁、读客、果麦、海豚传媒、智慧熊、人民文学出版社、浙江文艺出版社、商务印书馆等在内的47家年度最佳合作伙伴，在过去一年均在当当网表现不俗。

提出“向文化转型”后的当当网，过去一年成绩斐然。策划162场活动，持续为全民阅读增添书香；让用户多一个来当当的理由，读者在当当网“读什么”栏目停留时长增长15%，在超10万份书单、5000余个场景榜单及10万个短视频的背后，当当网持续为好书找读者，为读者找好书；新媒体层面，微信公众号、抖音、小红书等跨界APP打出一套组合拳，实现曝光量超20亿次、销售码洋25亿的战绩；直播风头无两，当当网主站、抖音自播及天猫平台多管齐下，收获总观看人次1.5亿。

当当网这份成绩单背后，增长瓶颈也不可忽视：图书定价上涨、利润率下跌的魔咒犹在，严重挤压出版业的生存；短视频直播带来抖音高速增长，各路大V、达人挟流量自重，以破价、高额佣金为条件的常规带货方式，出版社和传统电商却未从中分到多少羹；新书营销难上加难，渠道急功近利兜售畅销品，出版方有苦难言。几大问题虽然并不新，但痼疾不可回避。

2023年，当当网继续在文化转型的道路上去电商化，努力打造更多新品、爆品，保持住外卖场持续增长的好势头，同步进行主站场景化改版。与供应商齐头并进，让更多读者通过阅读与当当深度链接。

敢为人先打造新品，当当网要为出版社提振增长新动能

当当网出版物事业部主站社科文艺运营负责人吴森林

渠道不愿意推新书，当当网仍要肩负打造新品的重任。当当网出版物事业部主站社科文艺运营负责人吴森林在《解决行业痛点，重点新书如何打造？》的主题演讲中解答了出版社最关心的问题。相比提高图书定价维持微薄利润，好书复活和打造新品带来的增长动力仍然最受出版单位重视。导流、促销包邮和冲榜单的售书套路已经无法满足营销需求，各卖场协同为新书营销提供思路。主站、天猫、抖音和小红书等拧成一股绳，已然是当当网的全新售书链路。依托23年来积累的丰富用户数据、业界出版选题沉淀，让优质图书旧貌换新颜，二次起航延长生命周期，当当网的好书复活项目，成为可供业界借鉴的营销推广模式。

2024年，当当网在好书复活和新品营销方面，提供了教科书式的范本。《南明史》作为好书复活的代表性案例，特装版上市后1000套15分钟售罄、精装版半年销售8000册；童书方面，《空间站全景立体书》通过提前预判，场景化小组联合当当全媒体矩阵，半年销售码洋近500万；《望江南》发力小红书，在腾讯视频号八点一刻直播实现流量外溢，年销售破10万册；《三国争霸》当当主站、外卖场合力，曝光UV超千万次，新媒体矩阵联动，24小时销售超8000册，月销量近3万册。

2023年，重点新书当当网还要怎么做？首先，发力外卖场。在天猫，根据平台产品卖点，利用好流量，以数据为导向把握运营节奏；在抖音，当当网已与近4000位达人建立合作，充分利用当当的货盘选品权，联合出版社筛选适合的达人，同时发挥短视频在直播间引流的作用，为图书带货；在拼多多，做好搜索直达、百亿补贴等相关动作。

其次，用好当当自媒体矩阵。作者自媒体与当当各大自媒体互动，联合种草让更多读者留下来。

第三，利用当当优选计划和供应商数据分析后台，为出版社带来增长引擎。前者通过设定选品目标，根据不同产品讨论适合的增长比例，让常销或有潜力的品种卖得更多；后者作为提供给供应商统计当当网各渠道销售、流量、转化等数据分析的工具，已经收获了百余家使用者的好评，2023年二季度当当网还将上线行业版，为出版社更好地赋能。

2023年，让外卖场的增量潜能充分释放

当当网外卖场高级总监金锐

发力外卖场，源于当当网在外部平台店铺销售增速均引领各个平台，远超平台整体增速。多点开花，当当外卖场增长已经成为发展的驱动器。当当网外卖场高级总监金锐介绍，多年来，当当官方旗舰店稳居天猫图书第一大店宝座，2024年增速依然不减，远超天猫图书大盘。作为头部店铺，当当网具有明显的品牌和流量优势，在快速打造爆款、重点品单品包邮、缩短顾客决策时间等方面都起到积极提升作用。

与天猫店铺一样，当当拼多多店铺不仅是平台第一大店，平价销售正版图书带来的用户心智，使得粉丝对其赋予了较高的期待值。2024年，童书和文艺类图书成为拼多多店铺增速最快的两大品类，2023年，当当网不仅要保持两大类的增长优势，还会将视野投注在教育和社科类图书上，以期获得更大增量。

抖音自播方面，当当网此前曾对外界表示，搭建矩阵，根据读者需求进行精细化切割是重点方向。随着抖音渠道当当网增速保持高增长，除去目前已有店铺，2023年当当网还将对K12不同阶段进行再细分，进行更多账号布局。如根据地域分布特点，在山东、河南学考教辅大省，发力教辅类账号；在河北开设全类目低价书账号，搭建超值卖场；服务于0—3岁的新手爸妈，童书也会产生3个不同的全新账号，触达更大范围人群。

类目拓宽也将提升达人的带货效率。2023年当当网将对综合类达人带货予以重点关注，对于“用爱发电”的图书达人，当当也会承担达人早期孵化支持，推出当当读好书MCN，为其提供供应链支持。随着抖音商城TOP10店铺高成交占比带来的巨大潜力，2023年当当抖音平台将持续向商城侧倾斜。

科技物流，让供应链服务既快又省

当当网全国仓店部运营总监马潇

作为目前体量最大，渠道辐射最广的零售商，无论是自播还是代播，都离不开当当网的供应链优势。“当当是电商圈子里最懂图书的，也是图书界最懂物流的。”当当网全国仓店部运营总监马潇说到。无论是“整体库存托管”还是“一键代发”，两种物流服务模式都能帮助出版社实现库存共享，减少售断。

当当网分布于全国各大物流枢纽城市及图书大省的线路及配送优势，使得订单进入系统后，智选最优存储、配送仓，打通快递系统优选最佳链路；OMS订单管理系统、WMS仓库管理系统及TMS运输管理系统完美对接供应商管理平台，可对销售、库存、订单、物流信息等做全链路、全透明查询；图书入仓当当后，实现库存共享共销。当当网目前已经实现所有热门新零售平台的系统对接，帮助出版社实现更多渠道扩展。

科技物流“快”字诀背后，人效比做到极致带来的高效率使得成本更低。规模化效应背后，出版社不仅可以从繁琐复杂的物流管理中释放，将更多精力投入到图书销售领域，还可以在透明可视的信息共享下，预判销售趋势。与当当网合作共赢，发现和驱动新的图书销售商机。

场景化改造迭代升级，当当网主站改版进行时

当当网出版物事业部促销部负责人张韦

当当网自2024年提出场景化改造后，通过早期数百场营销活动，KOL及跨界主题联合推荐，进入2024年书单、场景榜单、荐书短视频等以产品和内容为抓手的文化转型。2023年，场景化持续迭代，以顾客为导向的主站改版即将拉开大幕。当当网出版物事业部促销部负责人张韦在《顾客导向，主站场景化改版》主题演讲中，向与会者介绍了如何进一步挖掘用户需求和痛点，研究购书行为路径，触达用户的场景和方式。

在明确的购买需求之外，用户想读书却不知道要买什么，在兴趣爱好下不知道哪些书适合自己，如何在海量图书中快速定位需求？又怎样在同质化图书中确认哪本更适合自己？当当首要做的，就是构建用户的需求地图，帮助用户跳出信息茧房。通过人群、兴趣维度打破原有的分类体系，将人群、商品建立底层标签化关联，根据用户兴趣点和潜在感兴趣内容交叉组合，建立知识地图，让用户逛起来。

在找书方面，主站改版将减少人工干预，提升算法的响应时效。根据用户浏览和点击，系统推荐的内容实时调整变化，与用户标签、商品标签和用户行为、销售数据组合，生成的书单和榜单会对读者进行精准匹配，有效引导决策购买。当当主站场景化升级迭代后，预计图书曝光品种数将提升15%，UV提升35%；用户浏览点击CTR提升4.5个百分点。用户在主站逛起来，不仅增加浏览深度，预计停留时长也将增加25%，次日留存提升7%，兴趣类购买比例将得到提升。

2023年，随着图书市场复苏，当当网将在全新的市场环境下从产品、营销、渠道齐发力。加强供应链韧性，站内外卖场多点出击，各个营销矩阵万箭齐发。在以顾客为导向的高品质出版赛道上，与出版社打造出更多符合市场需求的精品好书。

主题出版C位奖

人民出版社

外文出版社有限责任公司

年度最佳合作伙伴

（川版）四川文轩在线电子商务有限公司

北教小雨文化传媒（北京）有限公司

北京东升时代文化发展有限公司

北京日知图书有限公司

北京思维造物信息科技股份有限公司

北京文通天下图书有限公司

北京新华先锋出版科技有限公司

北京紫图图书有限公司

读客文化股份有限公司

广州开心教育科技股份有限公司

海豚传媒股份有限公司

湖南知书达理文化传播有限公司

（少儿）青岛出版社有限公司

北京创美汇品图书有限公司

北京磨铁图书有限公司

北京时代光华图书有限公司

北京歪歪兔教育科技有限公司

北京五三金典图书有限公司

北京智慧熊文化传媒有限公司

大星（上海）文化传媒有限公司

二十一世纪出版社集团有限公司

果麦文化传媒股份有限公司

黑龙江省尚典科技发展有限公司

华东理工大学出版社有限公司

华东师范大学出版社有限公司

江西斗半匠文化产业发展有限公司

漫阅科技（天津）有限公司

人民文学出版社有限公司

上海九久读书人文化实业有限公司

上海译文出版社有限公司

天津人民出版社有限公司

童趣出版有限公司

新蕾出版社（天津）有限公司

浙江文艺出版社有限公司

中国青年出版社

作家出版社

江苏译林出版社有限公司

理想众望教育科技（北京）有限公司

人教教材中心有限责任公司

商务印书馆有限公司

上海人民出版社有限责任公司

沈阳远流书刊发行有限公司

天天出版社有限责任公司

武汉市新新传媒集团有限公司

长江文艺出版社有限公司

中国大百科全书出版社有限公司

中译出版社有限公司

业务菁英奖

优秀编辑奖

年度飞跃奖

北教小雨文化传媒（北京）有限公司

北京白马时光文化发展有限公司

北京创美汇品图书有限公司

北京日知图书有限公司

北京歪歪兔教育科技有限公司

北京文通天下图书有限公司

读客文化股份有限公司

海豚传媒股份有限公司

黑龙江省尚典科技发展有限公司

化学工业出版社有限公司

江苏酷威文化发展有限公司

蒲公英童书馆

外语教学与研究出版社有限责任公司

智慧熊（北京）教育科技有限公司

中南博集天卷文化传媒有限公司

年度最具成长力奖

北教小雨文化传媒（北京）有限公司

北京创美汇品图书有限公司

北京大唐盛世文化发展有限公司

北京静以博远文化发展有限公司

北京浪花朵朵文化传播有限公司

北京理想国时代文化有限责任公司

北京奇想国文化发展有限公司

北京思维造物信息科技股份有限公司

北京文通天下图书有限公司

北京学而思教育科技有限公司

崇文书局有限公司

广州漫友文化科技发展有限公司

国开童媒（北京）文化传播有限公司

黑龙江省尚典科技发展有限公司

湖北知音动漫有限公司

江苏春雨教育集团有限公司

江苏人民出版社有限公司

江西斗半匠文化产业发展有限公司

理想众望教育科技（北京）有限公司

人教教材中心有限责任公司

山东绿卡凯尔文化传媒有限公司

山东星火教育科技集团股份有限公司

上海九久读书人文化实业有限公司

上海外语教育出版社有限公司

四川科幻世界传播有限责任公司

天津书田图书有限公司

未读（天津）文化传媒有限公司

浙江人民出版社有限公司

浙江文艺出版社有限公司

郑州荣恒图书发行有限公司

中国青年出版社

中南博集天卷文化传媒有限公司（少儿）

最强供应链奖

读客文化股份有限公司

年度人气品牌奖

北京科学技术出版社有限公司 100层童书馆

北京五三金典图书有限公司 5·3科学备考

北京爱心树文化有限公司 爱心树童书馆

读客文化股份有限公司 半小时漫画系列

理想众望教育科技（北京）有限公司 必刷题

电子工业出版社 博文

北京步印文化传播有限公司(少儿) 步印童书馆

北京思维造物信息科技股份有限公司 得到图书

湖南科学技术出版社有限责任公司 第一推动

北京东奥时代科技有限公司 东奥会计

中译出版社有限公司 独角兽

海豚传媒股份有限公司 海豚绘本花园

商务印书馆有限公司 汉译世界学术名著丛书

后浪出版咨询（北京）有限责任公司 汗青堂

社会科学文献出版社 甲骨文

江苏译林出版社有限责任公司 经典译林

北京浪花朵朵文化传播有限公司 浪花朵朵童书

荣信教育文化产业发展股份有限公司 乐乐趣童书馆

北京奇想国文化发展有限公司 奇想国童书

北京启发世纪图书有限责任公司 启发童书馆

（少儿）青岛出版社有限公司 少年读系列

江苏春雨教育集团有限公司 实验班

上海人民出版社有限责任公司 世纪文景

南京大学出版社 守望者·镜与灯

未读（天津）文化传媒有限公司 探索家

北京歪歪兔教育科技有限公司 歪歪兔童书馆

人民文学出版社 网格本文学名著

新星出版社 午夜文库

中南博集天卷文化传媒有限公司(少儿) 小博集

读客文化股份有限公司 小读客

电子工业出版社有限公司 小猛犸童书

北京新东方大愚文化传播有限公司 新东方

外语教学与研究出版社有限责任公司 新概念

广西师范大学出版社 新民说

生活 读书 新知三联书店有限公司 新知文库

山东星火教育科技集团股份有限公司 星火英语

北京学而思教育科技有限公司 学而思

北京阳光博客文化艺术有限公司 阳光博客

北京贝贝特出版顾问有限公司 一頁folio

人民邮电出版社有限公司 异步图书

上海译文出版社有限公司 译文纪实

机械工业出版社有限公司 勇气系列

北京知行健教育咨询有限公司 知行健教育

智慧熊（北京）教育科技有限公司 智慧熊

北京千秋智业图书发行有限公司（图书） 中公教育

中华书局有限公司 中华经典名著全本全注全译

年度最具创新力奖

《大话艺术史》新媒体矩阵

《南明史》特装书

《三国争霸》独家首发

《生死疲劳》新媒体矩阵

《望江南》八点一刻直播

《喜干6》新书首发

《新定位时代》项目

《燕食记》新媒体营销

北京科技《致共和国少年》

房琪抖音直播

冯唐新媒体矩阵

海豚传媒《我是中国的孩子》

化学工业《空间站全景立体书》

接力《一年级二班》

梁永安新书新媒体矩阵

刘嘉森《49天成为小学霸》

刘同新书首发新媒体矩阵

六神磊磊新书独家亲签首发

漫阅科技《看文明》

青岛《宫西达也神奇图画书》

商务印书馆涵芬楼

书田文化 新媒体全矩阵

腿姐：考研政治

歪歪兔《和爸爸一起科学启蒙》

外研社书虫

文通天下《蓝鹦鹉格鲁比科普故事》

小博集《西西家族成长日记》

小猛犸《经济学驾到》

心理学大咖视频号系列直播

张嘉佳十年文集限定礼盒

商务君最新上线“出版私房课·视频课”

“从0到200万，抖音实战策略全公开！”

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