品牌管理留学机构_

2023年12月28日，由网易新闻、网易教育主办的第十五届网易教育盛典“金翼奖”活动在北京落下帷幕。作为一场汇聚了教育界精英、学者和行业领导者的盛会，本届活动以“新起点·新征程”为主题，旨在回顾过去、展望未来，凝聚各界力量，深化科技创新领域合作，推动教育行业的可持续发展。汤谷教育创始人、CEO徐启立老师受邀出席盛会。同时，汤谷教育荣获网易教育“2023年度知名品牌留学服务机构”奖项。

以下是访谈实录：

主持人：大家好，现在做客我们直播间的是汤谷教育徐老师，请简单介绍一下机构，成立的时间，业务和目前的发展目标。

徐启立：大家好，我是汤谷教育的徐老师。汤谷教育成立于2012年，最初以自考辅导涉足高校招生，随着国内教育大环境互联网+时代的不断创新发展，秉承“知行合一 利他者久”的服务内核，业务范围逐步扩大到青少儿教育、素质教育、语言辅导、生涯规划、家庭教育、考研辅导、留学服务等领域。品牌一直秉承“让好的教育没有距离”的服务理念，定位“海淘全球严选优质教育”的服务特色，力求做学员身边最靠谱的教育伙伴。倡导“BEYOND THE CLASS”的终身教育理念，让学员真正感受到“教育其实很简单”。十余年来，品牌服务学员累计已逾10万人次。

主持人：贵机构在行业内有哪些独特之处？是如何保持这种独特性的？

徐启立：我们机构品牌一直秉承“让好的教育没有距离”的服务理念，定位“海淘全球严选优质教育”的服务特色，力求做学员身边最靠谱的教育伙伴。倡导“BEYOND THE CLASS”的终身教育理念，让学员真正感受到“家门口的教育其实很容易实现”。力求把全球最优质的教育资源第一时间分享给需要的学员，通过我们线上线下全国几十家汤谷教育实体校区的联动实践证明，凭借良好的口碑服务，十余年来，机构服务学员累计已逾10万人次。

主持人：汤谷教育的教育理念是什么？这个理念是如何指导你们的工作的？

徐启立：作为一家留学机构，我们的核心理念就是“以学员为中心”，针对学员的需求匹配最适合的留学服务产品，同时秉承“知行合一利他者久”的基本准则，强化“知行结合、服务统一”的有利于客户终身发展的学习价值塑造，同时我们汤谷教育在2018年就提出“互信、互动、互助”的三互价值观体系建设，倡导“BEYOND THE CLASS”的经营特色，真正实现“同事/学员/高校”三者之间高强度互信，通过强化互信深度开展互动，达到终极的互助文化特色。持续把汤谷教育塑造成“超越课堂、不至于课”的留学服务品牌标杆，这也是一直在指导我们工作开展的汤谷基本法。

主持人：你们认为教育行业将面临哪些挑战和机遇？汤谷教育准备如何应对这些挑战和抓住这些机遇？

徐启立：我们认为随着移动互联网和短视频的普及，加之AI人工智能的不断发展成熟，教育行业将会变得越来越精细化分工，且个性化留学服务特色将会更受学员青睐，这既是挑战也是机遇，随着未来几年高考人数将会达到一个全新的高度，留学市场将会变得更加大众化，这也给我们未来更广泛地布局全国地级市场客观创造了机会，我们目前和接下来要做的核心就是两点：第一、把每一个学员都服务好，真正实现汤谷学员家文化建设；第二，通过持续的口碑和更多的认可，在全国更广泛的城市开设我们汤谷的分校区，这样也能给我们汤谷人更多的机会去服务更多的学员。